L’État et les collectivités territoriales soutiennent l’activité économique des TPE PME, artisans, commerçants et professions libérales, en vous proposant des aides financières à la transformation numérique de votre entreprise.
Objectif : trouver des clients via internet, les fidéliser, gagner du temps grâce à la communication numérique et à la mise en place de logiciels.
Vous trouverez le détail de chaque aide (conditions d’obtention, montant, date de clôture du dispositif…) en cliquant sur les liens dédiés. Nota bene : les aides présentées sur cette page sont susceptibles d’évoluer. N’hésitez pas à prendre contact avec les collectivités concernées pour plus de précisions.
Pour la région Ile de France :
Région Île-de-France
Un numéro de téléphone unique pour aider les entreprises à faire face aux conséquences de la crise du COVID-19 est joignable du lundi au vendredi de 9 h à 18 h : 01 53 85 53 85.
Le chèque numérique, d’un montant maximal de 1500 euros pour 50 % de dépenses éligibles, s’adresse aux artisans et commerces de moins de 10 salariés avec pour objectifs d’améliorer leur gestion digitale, de favoriser leur visibilité en ligne, et d’accroitre leurs ventes grâce au e-commerce.
Le Prêt croissance TPE est destiné à renforcer la structure financière des entreprises franciliennes, de plus de 3 ans, ayant de 3 à 50 salariés. Il finance des investissements matériels et immatériels, entre 10 000 et 50 000 euros sur 5 ans.
Le Fonds Résilience est une avance remboursable exceptionnelle à taux zéro sur une durée maximale de 6 ans. Il s’adresse aux entreprises qui n’ont pas ou plus accès au financement bancaire pour des montants allant jusqu’à 100 000 euros. Ce fonds est destiné à prendre en charge les coûts liés aux adaptations indispensables à la reprise et au maintien de l’activité.
Le Prêt Rebond, développé en partenariat avec Bpifrance, vise à soutenir les entreprises franciliennes fragilisées par la crise sanitaire. Compris entre 10 000 et 300 000 euros, d’une durée de 7 ans, accessible à 100 % en ligne, il permet de renforcer la trésorerie des TPE et PME.
TP’up est une aide qui accompagne les stratégies de croissance des TPE sur 12 à 18 mois : investissement matériel et immatériel, conseil stratégique, développement. La mise en place d’une démarche de transformation numérique est éligible. La subvention peut aller jusqu’à 55 000 euros.
PM’up soutient les stratégies de croissance des PME durant 3 ans, dont la mise en place d’une démarche de transformation numérique. L’aide peut atteindre 250 000 euros.
L’aide aux projets innovants de la chaîne du livre accompagne les projets en faveur du livre et de la lecture, dont le développement de supports numériques. La subvention représente 50 % maximum des dépenses éligibles, dans la limite de 50 000 euros.
Pour les autres régions :
Région Auvergne-Rhône-Alpes
Développer « Mon commerce en ligne » est un dispositif qui s’adresse aux commerçants de proximité et artisans indépendants qui souhaitent développer leur activité e-commerce (site, click and collect - retrait de commandes, paiement en ligne, etc.). La prise en charge est de 100 % des dépenses jusqu’à 500 euros, 50 % jusqu’à un montant maximum de 1500 euros.
L’aide exceptionnelle Financer mon investissement Commerce et Artisanat s’adresse aux commerçants et aux artisans impactés par la crise COVID-19. Sont éligibles les investissements liés à l’organisation de vente à emporter et livraison à domicile (click and collect), ainsi que divers investissements liés à l’installation ou la rénovation de votre local. Le montant de la subvention est plafonné à 5 000 euros et le taux de financement atteint jusqu’à 80 % des dépenses éligibles.
Réussir la transition numérique de votre entreprise (site internet, système de gestion de relation clients — CRM, gestion commerciale, logiciels internes…) comprend deux formats de parcours d’accompagnement, court à 3500 euros, long à 7000 euros, qui sont financés par votre région à hauteur de 70 % maximum.
L’Aide au commerce, à l'artisanat et aux services Loire Forez soutient les entreprises dans leurs investissements matériels et/ou dans leurs investissements de protections sanitaires, dont le développement de la vente en ligne, de la livraison à domicile ou en points retraits. L’aide couvre 10% des investissements matériels jusqu’à 5000 euros, et 30% des dépenses liées à la crise sanitaiire jusqu’à 1000 euros. Elle prendra fin le 31 décembre 2020.
L’aide aux petites entreprises du commerce de proximité et de l’artisanat de Saint-Étienne Métropole concerne les dépenses liées à l'installation, au développement et à la rénovation du point de vente, dont l’achat de matériel numérique. La subvention représente 20% des dépenses éligibles, pour un investissement ne devant pas excéder 50 000 euros.
L’aide aux investissements des entreprises du commerce, de l’artisanat, ou de service de la communauté d’agglomération Privas Centre Ardèche soutient les projets de développement des entreprises ayant un point de vente sur le territoire, et un projet d’investissement de plus de 10 000 euros, dont l’acquisition d’équipements numériques. La subvention prend en charge 10 à 20 % des dépenses éligibles selon le projet.
Région Bourgogne-Franche-Comté
Le programme « Kapnumerik », porté par les CCI, et Numeric’artisanat, porté par les CMA, consistent en un accompagnement complet et gratuit, allant de la sensibilisation au numérique jusqu’au plan d’action. Une inscription sur des solutions e-commerce géolocalisées (mon-commerce-ouvert.fr, achat-ville) peut être effectuée dans ce cadre.
L’aide au développement d’outils numériques dédiés au tourisme incite à proposer de nouveaux outils visant à améliorer l’expérience visiteur grâce aux nouvelles applications numériques, et à les faire connaître : immersion, personnalisation, … La subvention représente 25 % des dépenses éligibles, dans la limite de 25 000 euros.
L’aide aux librairies indépendantes contribue à la création, au maintien, au développement économique et à la transmission de la librairie en région, et inclut la mise en place possible d'un programme d’équipements informatiques. Le montant de la subvention dépend du projet.
Région Bretagne
Le « Pass Commerce et Artisanat » finance les projets de modernisation et dynamisation des activités commerciales et artisanales indépendantes qui contribuent activement à la vie locale et au développement de l’emploi. La transformation numérique (matériel ou conseil) est incluse. L’aide correspond à 30 % des dépenses éligibles, et est plafonnée à 7500 euros.
Le Pass Conseil soutient les entreprises qui souhaitent bénéficier d’un conseil externe pour les accompagner dans leur stratégie de développement. L’aide correspond à 50 % maximum de la prestation de conseil et est plafonnée à 5000 euros par accompagnement.
L’aide Inno Conseil soutient les entreprises de moins de 50 personnes qui recourent à des compétences externes dans le cadre d’un projet d’innovation et dans un objectif de diversification, notamment pour des projets vertueux engagés dans la transition écologique. Le montant est plafonné à 15 000 euros, les dépenses éligibles sont couvertes jusqu’à 80 % pour les entreprises n’ayant jamais bénéficié d’aide à l’innovation.
Région Centre-Val de Loire
Le Chèque Numérique, d’un montant forfaitaire de 500 euros, est destiné aux indépendants, artisans et commerçants faisant l’objet d’une interdiction d’accueil du public. Il doit leur permettre d’accéder à des plateformes de vente en ligne, ou de mettre en place des modalités de vente de click and collect (retrait de commande) avant le 31 mars 2021.
Le dispositif CAP Développement volet Commercial et Numérique accompagne la transition numérique des PME régionales et leur donne accès à des prestations de conseil en stratégie digitale (sites internet, webmarketing, cybersécurité, développement d’applications). Il couvre 50 % des dépenses éligibles, pour un montant maximum de 20 000 euros.
Le Fonds métropolitain d’aide aux entreprises de Tours Métropole touchées par la crise COVID-19 permet aux entreprises artisanales, commerciales et prestataires de services de financer un investissement en matériel. Il s’adresse aux entreprises rencontrant des problèmes de trésorerie depuis le confinement intervenu le 17 mars 2020. 30 % des investissements et 80 % des besoins en trésorerie pour un montant maximum de 5000 euros sont couverts.
L’aide en faveur des TPE de la Communauté de Communes Cœur de France favorise le maintien et le développement des entreprises en soutenant leurs investissements, dont l’achat de matériel informatique de production (et non de gestion). La subvention représente 20 % des dépenses éligibles, avec une bonification de 10 % pour les investissements accompagnés de créations d’emplois, les installations dans un commerce fermé situé en centre-ville, ou une reprise d’entreprise. Le montant alloué peut atteindre 4500 euros.
- Aide en faveur des TPE de la Communauté de Communes Cœur de France (lien en bas de page)
Collectivité de Corse
Le Prêt de Trésorerie à taux zéro « Sustegnu – Covid–19 » s’adresse aux entreprises des secteurs du tourisme ou concernés par les mesures de fermeture des commerces. Il est plafonné à 100 000 euros et remboursable sur une période pouvant aller jusqu’à 5 ans. Il peut être contracté jusqu'au 31 décembre 2020.
Région Grand Est
Grand Est Compétitivité rassemble plusieurs dispositifs d’aide, et 2 parcours d’accompagnement sont destinés aux entreprises industrielles ou de services à l’industrie. Le parcours Modernisation des PME est couvert à 50 % jusqu’à 12 000 euros, pour un projet d’investissement défini à court terme. Le parcours Industrie du futur est couvert à 50 % jusqu’à 16 000 euros, pour un projet de transformation sur les plans organisationnel, digital, ou technologique, à plus long terme. Dans les deux cas, un diagnostic est réalisé par un consultant et un accompagnement sur mesure.
L’aide de la Chambre de Métiers d’Alsace propose aux artisans, commerçants, cafetiers, hôteliers, et restaurateurs 15 000 euros pour effectuer un diagnostic/conseil de leur pratique du numérique, complété par un financement de 16 000 euros pour l’achat de matériel.
Le Prêt Rebond Grand Est renforce la trésorerie des PME rencontrant un besoin de financement lié à une difficulté conjoncturelle. Il peut servir à financer l’acquisition de matériel informatique ou à la conception de solutions informatiques personnalisées. Ses caractéristiques : taux zéro, durée 7 ans, montant maximum 150 000 euros.
L’aide aux entreprises d’utilité sociale soutient les investissements des structures de l'ESS et de l'entrepreneuriat social, des entreprises non délocalisables portant les valeurs de l’ESS. Les matériels de production informatique sont éligibles. La subvention est plafonnée à 200 000 euros.
Le dispositif ALICCE (Accompagnement Local Interconsulaire pour la Croissance Commerciale et l’Emploi) en Moselle aide les commerçants, artisans et agriculteurs tenant boutique dans le cadre d’un projet d'investissement ou de création d'emploi, dont l’achat de nouveau matériel et le développement d’outils numériques. Le montant maximum de ce prêt à taux zéro atteint 30 000 €, il est plafonné à 50 % de la dépense éligible, et est remboursable sur 3 ans maximum.
Le dispositif Beecome de L’Eurométropole de Strasbourg soutient la transition numérique des entreprises de moins de 50 salariés. Il comporte plusieurs prestations dont un diagnostic numérique, un accompagnement, et une aide financière pour se lancer, plafonnés à 1500 euros et à 50 % des dépenses éligibles.
L'aide à l'investissement pour le commerce de proximité de l’Eurométropole de Strasbourg soutient les investissements mobiliers ou immobiliers, matériels ou immatériels réalisés dans le cadre d’une activité commerciale et artisanale de proximité ou de restauration, localisée en centre-ville. Le montant couvre jusqu’à 35% des dépenses éligibles dans la limite de 35 000 euros.
L'aide communautaire à l'innovation (ACI) de la Communauté de Communes des Portes du Luxembourg soutient l’innovation des entreprises situées sur son territoire, dont leurs projets de développement d’outils numériques. Le financement couvre jusqu’à 40 % des dépenses éligibles et 5 000 euros maximum.
L’aide communautaire aux entreprises (ACE) de la Communauté de Communes de Cattenom et Environs apporte son concours au programme d'investissement des entreprises de son territoire, dont l’acquisition de matériel informatique et progiciels. La subvention représente 20% des dépenses éligibles.
Région Guadeloupe
Le chèque TIC (Technologies de l’Information et de la Communication) finance jusqu’à 80 % de votre projet pour 10 000 euros maximum. Il concerne la relation client, la visibilité, la cybersécurité… Vous pouvez, par exemple, développer un site web ou acquérir du matériel informatique.
Région Hauts-de-France
Un diagnostic flash gratuit sur la situation de votre société, notamment au regard de l’offre digitale, vous permet de cerner des pistes de solutions rapidement réalisables. Il est posé par téléphone au 03 59 75 01 00 ou par mail commerceenligne@hautsdefrance.fr
Une aide de 500 euros pour les commerces et TPE a été mise en place par la Région. Elle est attribuée en vue de développer votre présence sur le web via la vente en ligne ou la collecte en magasin : accès à une place de marché, création de site de vente en ligne,…
Le Plan Booster TPE Artisans-Commerçants accompagne les entreprises dans leurs projets de structuration et de transformation : nouveaux marchés, nouveaux services, nouveau modèle économique. Il permet au chef d’entreprise de savoir comment mobiliser les aides directes et indirectes de la Région.
L’Investissement Numérique des Artisans Commerçants soutient les projets de transition numérique des artisans, commerçants et des entreprises de l'Économie Sociale et solidaire : développement d’un site de vente en ligne, d’un outil de gestion de la relation client, acquisition d’un progiciel métier… La subvention couvre 40% des dépenses éligibles, elle est plafonnée à 12 000 euros.
Le Pass Cyber Conseil accompagne les PME de moins de 250 salariés dans le déploiement d’une organisation efficiente en matière de sécurité informatique, via des audits ou études techniques. Il couvre 50% des prestations d’études et conseils émanant de consultants en organisation cyber labellisés, dans une limite fixée à 10 000 euros.
Le Pass Cyber Investissement soutient les PME qui s’engagent dans un plan d’investissement, matériel et incorporel, en matière de cybersécurité : montée en version des logiciels, matériel de cyberveille, développement d’un dispositif de sécurité. La subvention représente 30 % des dépenses éligibles, comprise entre 900 et 4 800 euros.
L’aide aux éditeurs indépendants soutient le développement des maisons d’édition, dont l’acquisition de matériel informatique et d’outils de communication. La subvention représente 50 % maximum des dépenses éligibles, dans la limite de 13 000 euros pour le programme de développement et 5 000 euros pour l'aide à l'investissement.
L’aide aux investissements matériels pour les TPE d’Amiens Métropole concerne, entre autres, les investissements en matériels neufs, matériels de production, incluant l’équipement informatique. La subvention représente 15 % du montant des investissements éligibles, dans la limite de 6 000 € sur une période de 3 ans.
L’aide aux TPE en développement de la Communauté de Communes Flandres Lys soutient les entreprises des secteurs de l’artisanat, du commerce et des services dans leur développement. Elle finance les investissements à l’usage exclusif de l’activité professionnelle, acquis auprès d’entreprises régulièrement immatriculées. Elle couvre 20 % du montant éligible.
L’aide aux PME en développement de la Communauté de Communes Flandres Lys soutient les entreprises des secteurs de l’artisanat, du commerce et des services dans leur développement. Elle finance les investissements à l’usage exclusif de l’activité professionnelle, acquis auprès d’entreprises régulièrement immatriculées. Elle couvre 20 % du montant éligible pour un montant maximum de 10 000 euros.
Collectivité Territoriale de Martinique
Le dispositif « Poursuivre son activité avec le click and collect », mis en place par la CCI, a pour objectif de limiter la baisse de chiffre d’affaires durant la crise. Il permet aux commerçants — commerces ayant été considérés comme non essentiels — et aux restaurateurs d’être référencés sur deux plateformes de click and collect : Ileco Shop et Table. 80 % des frais sont couverts, 100 euros restent à la charge de l’entreprise.
Le Pass Transformation numérique accompagne les entreprises de moins de 30 salariés dans leur transformation : création d’un site vitrine ou de vente en ligne, stratégie de présence sur les réseaux sociaux, mise en œuvre pratique d’un système d’information, d’outils collaboratifs permettant d’améliorer ses performances au sein de l’entreprise, etc. L’aide couvre 50 % du projet et est plafonnée à 10 000 euros.
Région Normandie
Impulsion Transition Numérique est une subvention qui s’adresse aux entreprises de moins de 10 salariés, artisans et commerçants. Elle finance une prestation de conseil numérique à hauteur de 50 % des dépenses éligibles et 1000 euros par jour maximum.
Impulsion Conseil pour la cybersécurité permet aux entreprises de réaliser un diagnostic et de mettre en place une cyberstratégie, via un prestataire expert. Son montant maximum est de 15 000 euros pour 8 jours d’accompagnement.
L’aide aux investissements dans les lieux de visite touristique concerne les sites et lieux de visites privés ou publics dédiés aux thématiques Tourisme de Mémoire, Mont-Saint-Michel et sa Baie, Normandie Médiévale, Impressionnisme. Elle finance la création d’outils numériques de découverte à hauteur de 50% du coût du projet, jusqu’à 30 000 euros.
Région Nouvelle-Aquitaine
Le Chèque Transformation Numérique concerne le recours à des prestations externes, des investissements, ou le développement d’infrastructures et des projets. La prise en charge va jusqu’à 80 % des dépenses éligibles pour des projets exemplaires en matière de sobriété numérique, le montant maximum est 150 000 euros.
Le chèque E-commerce accompagne les artisans et commerçants dans leur transformation numérique. Il doit permettre d’améliorer le développement commercial, d’optimiser la combinaison du e-commerce et de l’espace physique de vente. L’obtention de cette aide est soumise à un diagnostic e-commerce au préalable.
Le programme TPE numérique donne accès à un diagnostic de maturité numérique réalisé par les conseillers numériques issus des Chambres des Métiers et des CCI territoriales. Il est assorti de recommandations pragmatiques pour conduire le changement et est pris en charge à 100% par la Région, les CCI et les CMA.
L’Aide au conseil en stratégie numérique concerne des prestations externes : frais de conseil (diagnostic et stratégie de transformation numérique, diagnostic cybersécurité…). Les projets doivent se déployer autour de 4 leviers : le client, l’organisation interne, l’usage ou les partenariats. Elle est plafonnée à 30 000 euros, pour 50 % de dépenses éligibles.
L’Aide au développement de très petites entreprises (TPE) soutient la création, ou la reprise-transmission d'entreprise, et accompagne le développement des TPE par l'investissement stratégique et innovant. Elle couvre jusqu’à 50% des coûts liés au projet, 10 000 euros pour une aide à la stratégie, 60 000 pour une aide à l’investissement, 40 000 pour une aide au recrutement.
Le dispositif Accélération Start-Up soutient l’émergence et la croissance des jeunes pousses innovantes qui ont pour objectif de développer un produit et/ou service basé sur une innovation technologique ou non, dont le modèle d’affaires présente un risque, et n’ayant pas encore distribué de bénéfices. L’aide, qui est une subvention, un prêt ou une avance, est plafonnée à un montant maximum cumulé de 3 millions d’euros.
L’aide aux prototypes numériques a pour objectif de susciter des opportunités de marché et de développer de nouveaux services. La subvention couvre 50 % maximum des dépenses éligibles, dans la limite d’un plafond de 100 000 euros.
Le dispositif d’aide à la transformation numérique Limoges Métropole est destiné à accompagner les entreprises du secteur commercial, artisanal, agricole, industriel et de services implantées sur le territoire de Limoges Métropole dans leur transformation numérique. Il couvre 50 % du projet jusqu’à 8000 euros.
L’aide pour l’aménagement intérieur des entreprises commerciales et artisanales de proximité de Grand Dax Agglomération contribue à financer le déploiement des outils numériques liés à la gestion client et au paiement. La subvention représente 30 % des dépenses éligibles, elle est plafonnée à 10 000 euros.
L’aide à la transition numérique des entreprises de Grand Dax Agglomération soutient l’appropriation des usages avancés du numérique en subventionnant des prestations de conseil spécialisé et le déploiement de solutions numériques. L’aide couvre 20 % des dépenses éligibles, et est plafonnée à 10 000 euros.
Collectivité de Nouvelle-Calédonie
L’aide à l'investissement de transition numérique concerne les investissements qui permettent aux entreprises de la Province Sud d’améliorer leur performance et leur relation client : équipement en matériel et logiciels, développement d’outils, réalisation d’études. Le taux de l’aide peut atteint 25% pour les filières éligibles, et jusqu’à 50% pour les filières transition écologique et numérique.
Région Occitanie
Les opérations Transition numérique et Cybersécurité sont des actions collectives de sensibilisation et des actions individuelles de conseil et d’accompagnement des TPE-PME (pré-diagnostic de maturité numérique, élaboration de plan d’action personnalisé, …). Elles sont mises en œuvre par 5 opérateurs : CCI Occitanie, CMA Occitanie, FFB Occitanie, La Mêlée, Crescendo.
Le fonds L’Occal finance la digitalisation des entreprises des secteurs du tourisme, restauration, culture, sport et loisirs, commerçants et artisans. La prise en charge atteint jusqu'à 70% des dépenses éligibles, et le montant de l'aide est plafonné à 23 000 euros.
Le Pass Relance s’adresse aux PME pour financer leur modernisation via des investissements matériels et des prestations, dont la mise en place d’une stratégie numérique. L’aide atteint 50 % des dépenses éligibles, elle est plafonnée à 60 000 euros.
Le Contrat Relance concerne les TPE-PME-ETI et finance le recours à un conseil externe et les investissements immatériels ou matériels liés à la transition numérique et à la cybersécurité et couvre jusqu’à 50ù des dépenses de conseil.
Le Parcours Régional Industrie du Futur accompagne les TPE-PME industrielles dans la préparation et la mise en œuvre d’une démarche de transformation significative et durable, dont l’intégration du numérique et des technologies de production avancées. Il cumule une prestation de diagnostic, conseil et accompagnement réalisée par des prestataires référencés. La prise en charge peut aller jusqu’à 100%.
Région Pays de la Loire
Le Conseil numérique permet aux entreprises (hors services de conseil, activités libérales et règlementées) de recourir à des conseils extérieurs pour définir ou améliorer leur stratégie numérique et renforcer leur compétitivité.Il peut financer jusqu’à 100 % de la prestation.
L’Investissement numérique soutient les entreprises de moins de 50 salariés qui souhaitent acquérir des solutions numériques à forte valeur ajoutée : logiciels de gestion (ERP), gestion de la relation clients (CRM), logiciel de modélisation 3D, de CAO, d’archivage électronique, site internet e-commerce. La prise en charge 50 % du coût éligible, jusqu’à 15 000 euros.
L’aide Pays de la Loire Conseil bénéficie aux PME des secteurs Industrie, Tourisme et BTP. Parmi les thèmes éligibles se trouve l’appropriation des usages du numérique à forte valeur ajoutée. Elle finance 50 % du recours à un conseil extérieur, jusqu’au montant maximum de 15 000 euros.
L’aide aux librairies indépendantes vise à renforcer leur fréquentation et leurs projets d’investissement. Différents projets peuvent être soutenus, portant sur des travaux d’aménagement, l’acquisition de matériel informatique, l’accompagnement de programmes d’animations, mais aussi des créations de librairies.
L’aide aux éditeurs et aux diffuseurs contribue à leur développement et inclut la mise en place d’un site internet. Le montant est défini au cas par cas selon des critères économiques.
L’aide aux équipements culturels s’adresse aux entreprises exploitantes, associations et structures publiques gestionnaires de lieux scéniques, cinémas et salles d’exposition. L’équipe en matériel numérique est couvert par la subvention. Elle représente 30 % de la dépense éligible, et est plafonnée à 60 000 euros.
Région Provence-Alpes-Côte d’Azur
Le dispositif « Mon Coach Digital » met à disposition des entreprises des experts pour accompagner leur transition numérique : gestion du télétravail, création de site, cybersécurité. Leur intervention va de l’aide à la conception (rédaction de cahier des charges) à la réalisation (site web, comptes réseaux sociaux, etc.).
Le dispositif RÉACTION est une subvention accordée aux artisans, commerçants et entreprises de l’économie sociale et solidaire. Les projets éligibles doivent avoir été réalisés à compter du 1er novembre, contribuer à la digitalisation de l’entreprise, et lui permettre de s’adapter aux modalités de vente imposées par la crise sanitaire. La dépense est couverte à 70 %, et jusqu’à 5000 euros. Un volet Tourisme spécifique a été créé.